Mit dem Modul Marketing sind mehrstufige Kampagnen einfach geplant und zielsicher realisiert. Sie profitieren von folgenden Funktionen:
•
Mit dem grafischen Workflow-Designer werden Kampagnen visuell schnell und einfach geplant.
•
Adressen können aus der Suche, den Ansichten und den Verteilern per Drag & Drop oder Schaltfläche schnell hinzugefügt oder abgezogen werden.
•
Adressen können direkt als Verteiler gespeichert werden.
•
Folgekampagnen werden einfach mit Adressen eines bestimmten Adresstopfs gestartet.
•
Kundenreaktionen werden direkt aus der Adressmaske oder aus Telefonaten in einem separaten Register erfasst.
•
Erlaubte und bevorzugte Kontaktart wird automatisch berücksichtigt: Adressen werden dem richtigen Kommunikationskanal (z. B. E-Mail, Postversand usw.) gemäß ihrer bevorzugten Kontaktart zugeordnet. Auch auf fehlende Kontaktdaten wird hingewiesen.
•
Mit dem Vorlagen-Handling können für jede Aktion Vorlagen definiert und verwendet werden.
•
Budget und Kostenplanung sind in die Kampagne einbezogen.
•
Umfangreiche Auswertungen stehen für die Erfolgsmessung von Kampagnen in der Standard und Premium Edition bereit.
•
Zeitversetztes Senden von Serien E-Mails: In Version 11 werden Serien-E-Mails nun vom Applikationsserver versendet, auf Wunsch auch zeitversetzt. Der Fortschritt wird protokolliert und ist von allen berechtigten Benutzern einsehbar. Marketing-Kampagnen können so tagsüber angestossen und nachts versendet werden..