Schaltzentrale wird nicht angezeigt

[vault]

Hallo zusammen,

seit gestern wird die Schaltzentrale bei Onlineusern und Terminalserver-Usern nicht mehr angezeigt. Stattdessen wird nur eine Fehlermeldung angezeigt "Internal Application Error - Class not registred"

Ich habe den Applikationsserver schon neugestartet - kein Erfolg.
Neustart vom ganzen Server brachte auch keine Ergebnisse.
Info:
(gW-Version: 7, W2k Server)

Könnte mir da evtl. jemand weiterhelfen??

Grüsse und vielen Dank schon mal im Voraus
axel hüsken

[vault]

Keiner eine Idee??
http://www.vault-tec.de/gallery/albums/userpics/10001/Clipboard01%7E0.jpg

[Alexis Kälin]

Hallo Axel

Das Problem ist uns in der Art echt nicht bekannt.

Es stellen sich daher folgende Fragen:
- Was wurde geändert, seitdem es zuletzt funktioniert hat?
- Was passiert, wenn du die Datei registergenesis.exe im CAS genesisWorld Client-Verzeichnis ausführst?
- Was passiert, wenn du die Applikationsserver-Komponenten neu registrierst (Datei registergenesis.exe im Server-Verzeichnis ausführen)?

Wenn dies nicht weiterhilft, bzw. neue Erkenntnisse bringt bräuchten wir die CASSupport.zip Datei für die weitere Analyse.

Dies wäre dann aber ein Service, denn wir dir nicht mehr kostenlos im Rahmen unseres Forums anbieten können. Alternativ sollte dir hier sicherlich auch dein betreuender Partner weiterhelfen können.

Gruss - Alexis

[vault]

Hallo Alexis,

das ist das merkwürdige - es ist eben nichts vorhergehend passiert.
Es wurden keine Hotfixes/Updates (auch von Windows selbst nicht) installiert.
Lediglich ein Neustart des Servers wurde durchgeführt.

ich werde die beiden Komponenten so registrieren wie du es gesagt hast!

Die uns zu betreuende Firma hat nach 2 Jahren gemerkt das wir bei denen einen Support-Vertrag haben (wir haben zwar nie was abgeschlossen, mussten aber Jährlich dafür bezahlen) - Partnerfirma wird momentan gewechselt, deshalb ist es grad ein wenig schwierig.

Aber vielen Dank für deine Tips
Grüsse
axel

[Alexis Kälin]

Hallo Axel

Ja, dies ist wirklich etwas merkwürdig.

Falls das Neuregistrieren der Komponenten auch nichts bringen sollte, gib einfach nochmals Bescheid.

Wir werden dir sicherlich in irgend einer Form weiterhelfen können.

Gruss - Alexis