Cockpit Anmeldung Notebook

[Carsten]

Moin Moin,
bei lokaler Anmeldung am Notebook erscheint im Cockpit ein Anmeldedialog mit meinem Benutzernamen (anstelle des Cockpits ;-)

Darunter steht
"Der Applikationsserver ist nicht verfügbar.
Die verwendete Datenbank "" ist nicht verbunden.
Ihr Administrator kann die verwendete Datenbank in der Portalverwaltung der Management Konsole ändern."

Die Eingabe meines Passwortes funkioniert nicht.

Die Replikation funktioniert und leider bin ich der Admin ;-)

Kann mir da jemand weiterhelfen?
Danke von
Carsten

[Alexis Kälin]

Ciao Carsten

Ich poste dir hier einfach mal ein Info-Doku von uns in Bezug auf das Cockpit. Vielleicht hilft dir einer der Punkte weiter:

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1. Konnte vor dem Serverneustart problemlos mit der Schaltzentrale gearbeitet werden?
WebServer wurde möglicherweise nicht automatisch gestartet.

2. Haben sich auf dem GW Server Rechte-Einstellungen geändert, die restriktive auch einen bisher freigegebenen Port geschlossen haben?
Neuen Port in der MMK unter 'Sonstiges' -> 'Verbindungs-einstellungen' eintragen

3. Tritt dieser Fehler nur auf speziellen Rechnern, oder prinzipiell auf allen Client-Systemen auf?
Wenn der Fehler nur auf speziellen Client Rechnern auftritt, dann fehlen möglicherweise Zugriffsrechte der angemeldeten Benutzer am Betriebsystem im internen Netzwerk auf den Applikationserver, auf dem das Cockpit zu erreichen ist. Oder es müssen die Verbindungsoptionen des Internet Explorers geprüft werden.

Tritt der Fehler grundsätzlich auf allen Client-Rechnern auf, dann ist der Web-Server möglicherweise inaktiv oder der Port in der CAS genesisWorld Managementkonsole unter 'Sonstiges' -> 'Verbindungseinstellungen' ist nicht mehr aktuell.

4. Wurden automatische Änderung der Verbindungsoptionen im Internet Explorer vorgenommen?
Wenn die Schaltzentrale zum ersten Mal beim Start von CAS genesisWorld aufgerufen wird, führt die Schaltzentrale im Hintergrund einen Verbindungscheck durch. Kann die Schaltzentrale keine Verbindung zum Internet herstellen, so wird normalerweise nach Rückfrage in Form einer Entscheidungsdialog-Box eine Modifizierung der Proxyeinstellungen im IE durchgeführt.

Die Modifizierung geschieht normalerweise jedoch nur, wenn dies explizit als Benutzer bestätigt wird. Es muss diese Dialogbox 'Die Schaltzentrale konnte nicht geladen werden. Dies kann an Ihren Interneteinstellungen liegen. Sollen Ihre Interneteinstellungen jetzt automatisch angepasst werden?' geladen werden.
Wurden vor dem ersten Start des CAS genesisWorld Clients bereits auf einem Ihrer Clientrechner die Proxyeinstellungen des Internet Explorers so angepasst, dass die Schaltzentrale (aufgerufen durch einen Embedded Internet Explorers) problemlos eine Verbindung zum Internet herstellen kann, so wird keine Modifizierung der Proxyeinstellungen vorgenommen.

5. Fehlermeldung: Die angegebene Prozedure konnte nicht gefunden werden
Mögliche Ursachen:
- Registrierung der *.dll nicht erfolgreich (nach Update/Server Neustart)
- *.dll war noch in Gebrauch und konnte nicht überschrieben werden

6.Fehlermeldung: Die Schaltzentrale/Cockpit kann nicht angezeigt werden. Vermutlich ist die HTTP-Komponente ...
Hierbei stimmen höchstwahrscheinlich die Internet Explorer Verbindungseinstellungen nicht.
Lösungsvorschlag: Öffnen des Internet Explorers. Öffnen des Menü Punkts Extras und dann den Punkt Verbindungseinstellungen. Dort zum Reiter 'Verbindungen' wechseln. Unter dem Menüpunkt 'LAN-Einstellungen' auf Einstellungen klicken.

Die Punkte 'Automatische Suche der Einstellungen' und 'Automatisches Konfigurationsscript verwenden' dürfen nicht angehakt sein.
Wenn ein Proxyserver verwendet wird, dann unter dem Menüpunkt 'Proxserver' auf 'Erweitert' klicken. Dort muss der HTTP und Secure ProxyServer die Einstellungen der Management Console (Punkt Sonstiges/Verbindungseinstellungen) vorweisen:
Unter dem Punkt 'Ausnahmen' könnte interne Adressen eingetragen sein. Unter anderem auch der Applikationsserver, auf dem die Schaltzentrale zu erreichen ist.

7. Schaltzentrale/Cockpit Bausteine Win und Web Client sind unterschiedlich mit der gleichen Datenbank und der gleichen Benutzeranmeldung.
Ursache: Bis Version 7 wurde die Benutzereinstellung der Schaltzentrale/Cockpit in Anlehnung an den Portalnamen gespeichert. Im Win-Client heisst das Cockpit immer genesisworld. Wenn für das Portal im Web-Client nun nicht genesisworld, sondern ein anderer beliebiger Name vergeben wurde, dann unterschieden sich die Benutzereinstellungen. Ab Version 7 SP2 ist dieser Fehler behoben. Die Benutzereinstellung wird in genesisWorld Produkten (GW Client und Web Access) nun an der ProductID fixiert.

8. Standardeinstellungen des Administrators werden nicht mehr übernommen.
Bis Version 7 wurden die Cockpit Einstellungen des Benutzers Administrator als Standardeinstellung verwendet. Ab Version 8 werden nun die Einstellungen des Benutzers Standard als Standardeinstellungen verwendet.

9. Das Cockpit verwendet die Verbindungseinstellungen des Internet Explorers. Um die Verbindungseinstellungen zum Applikationsserver zu prüfen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Öffnen Sie den Internet Explorer. Klicken Sie im Menü - Extras auf 'Verbindungseinstellungen'. Dort zum Reiter 'Verbindungen' wechseln. Unter dem Menüpunkt 'LAN-Einstellungen' auf Einstellungen klicken.

Die Punkte 'Automatische Suche der Einstellungen' und 'Automatisches Konfigurationsscript verwenden' dürfen nicht angehakt sein.
Wenn ein Proxyserver im HAUS verwendet wird, dann unter dem Menüpunkt 'Proxserver' auf 'Erweitert' klicken. Dort muss der HTTP und Secure ProxyServer die Einstellungen der Management Console (Punkt Sonstiges/Verbindungseinstellungen) vorweisen:
Unter dem Punkt 'Ausnahmen' könnte interne Adressen eingetragen sein. Unter anderem auch der Applikationsserver, auf dem die Schaltzentrale zu erreichen ist.
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Gruss - Alexis