Hallo Alexis,
Ja, genau - die meine ich
Der Bedarf ist eigentlich nicht Serienmails sondern einzelne Mails aus dem CRM heraus zu versenden. App & Web haben ja keinen eigenen Mail-Client und aktuell kenne ich persönlich nur die Möglichkeit über Serienmails auch einzelne Mails mit Anhängen aus dem Dokumentenarchiv zu versenden... Gibt es da noch etwas anderes?
Unser kompletter AD rennt draußen nur mit iPhone und iPad rum, daher stehen uns nur die Apps zur Verfügung. Web ist auf dem iPad kaum nutzbar, leider!
Ich finde einfach, dass es Charme hat direkt aus dem CRM heraus (ja, auch von der App) Mails zu versenden die auf Vorlagen basieren. Im Optimalfall auch gleich mit Anhängen, die im Dokumentenarchiv liegen. Wenn dann noch die ausgehenden Mails automatisch mit der Adresse verknüpft werden an die die Mail verschickt wird, bin ich happy
Aktuell können wir das nur manuell lösen über einen überwachten Ordner im Postfach -> Mail muss dazu nach dem versenden aber nochmal angefasst werden. Komplette Postfächer werden bei uns nicht synchronisiert.
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Bzgl. Veranstaltungen würde ich sogar noch einen Schritt weiter gehen. Folgendes sollte an der App möglich sein:
- Veranstaltung erstellen
- Teilnehmer zum Einladen hinzufügen
- Teilnehmerliste über Bericht erstellen
- Tatsächliche Teilnehmer bestätigen
Das wäre für uns rund
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Mit den Spesen habe ich mich im Moment noch nicht auseinander gesetzt (wir befinden uns aktuell noch in der ersten Stufe des Roll-Outs). Das Thema steht aber definitiv auf der Agenda
Leider gibt es ja so wenig Best-Practice-Beispiele bei der CAS
Viele Grüße
Dennis