Fehler drucken emails

Carsten

Member
Moin Moin,
einige bei uns nutzen genesis auf einem Terminal Server.
(Ich als genesis Admin auch... - genesis 12.0.4.2306)

Einer dieser Anwender meldete nun einen Fehler beim drucken von emails.
Es erscheint die Fehlermeldung "CASHtmlPrint.exe funktioniert nicht mehr.
(Bei mir erscheint dieser Fehler auch, ich drucke bloss nie emails aus ;-)

Nach Recherche fand ich heraus das dieses Problem schon einmal durch einen Patch in der 11er Version gelöst wurde
"Wenn der Dateipfad für das Windows-Temp-Verzeichnis Leerzeichen enthielt, öffnete sich beim Drucken einer HTML-E-Mail weder die Druckerauswahl, noch ging das Druckvorschaufenster auf. Grund: Das Hilfsprogramm CASHTMLPrint.EXE bekam dann einen abgeschnittenen Dateipfad übergeben. Dieser Fehler ist nun behoben."

Ist unser Druckproblem darauf zurückzuführen oder gibt es das Problem aus anderen Gründen wieder.

Vielen Dank für Tipps
Carsten
 

AStoetzner

New Member
Hallo Carsten,

dein Problem ist schon älter, aber ich hatte es jetzt auch.
bei uns hat folgendes geholfen:
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Creating an empty Fonts folder inside the virtual Windows directory (%username%\Windows\Fonts)
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Grüße
Andreas
 
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