Helpdesk online - Bilder in Notizen

[acam_gruber]

Hallo,

Gibt es eine Möglichkeit Bilder in den Notizen im Helpdesk online anzuzeigen und nicht nur als Anhang?
Wenn man im Helpdesk eine Datei hochlädt wird diese ja als Dokument im Rich Client angezeigt.
Wenn ich aber im Notizfeld eine Antwort schreibe und dort ein Bild reinkopiere wird das im Ticket ausgeblendet.

Werden Fotos "escaped"? Kann man das ändern?

Danke, lg Michael

 

[Marcel Graber]

Hallo Michael
Leider funktioniert dies aktuell nicht mit Bilder über den Weg hinzuzufügen. Doch wende dich damit einmal an euren betreuenden Partner damit dieser die Anfrage bei der CAS als gewünschte Verbesserung platzieren kann.

Beste Grüsse
Marcel

 

[Alexis Kälin]

Hallo Michael

Ja, die Anforderung ist bekannt und haben wir unserseits auch schon als Funktionswunsch bei der CAS positioniert. Es wäre daneben auch toll, wenn dieser Bildinhalt z.B. in E-Wahlbenachrichtigungen des Regeldienstes inkludiert werden könnten.

Wie Marcel aber richtig geschrieben hat, ist es sicher hilfreich, wenn dies auch von mehreren Seiten an die CAS Software getragen wird.

Beste Grüsse

Alexis