Projektvorlagen plötzlich verschwunden

[acam_gruber]

Schönen guten Tag,

bei uns sind alle Projektvorlagen übers Wochenende verschwunden. Am Freitag konnte man damit noch arbeiten, heute sind keine mehr da.
Da aber die Projektvorlagen nicht als eigene Datentypen aufscheinen gibt es keinen Hinweis was damit passiert ist.

Wisst ihr vielleicht Hilfe/Rat was damit passiert sein kann? Backup wäre vorhanden, die Projektvorlagen müssen aber händisch neu angelegt werden, weil es keine Export/Import-Funktion gibt...

Danke, Beste Grüße Michael

 

[Marcel Graber]

Hallo Michael

Sind denn die Projektvorlagen auch als Administrator nicht mehr ersichtlich? Wenn diese noch ersichtlich sind, dann wird es wohl an fehlenden Zugriffsrechten liegen. Wenn aber auch dieser nichts mehr sehen kann, dann lohnt sich hier ev. ein Blick in die Tabelle ITDWORKFLOWRBIN0. Wenn diese an dieser Stelle ersichtlich sind, dann wurden diese effektiv durch einen Benutzer gelöscht. Sollte sich das Löschen an dieser Stelle bewahrheiten, kann euch sicherlich euer Partner beim Restore unterstützen um nicht die ganze Datenbank mit einem alten Stand überschrieben zu müssen.

Viele Grüsse
Marcel

 

[acam_gruber]

Hallo,

nein, die waren auch für den Admin nicht sichtbar..
Ja in dieser Tabelle sind die anderen Vorlagen enthalten.

WIr konnten leider nicht so lange warten und haben auf einem Test-System die Backups importiert. Komisch war, dass beim Backup vom 28.10. diese Projektvorlagen auch gefällt haben, beim Backup vom 1.11. diese aber wieder da waren
Ich habe diese dann manuell vom Test-System ins Produktiv kopiert.

LG Michael

 

[acam_gruber]

Hallo,

wir sind heute drauf gekommen, dass die Vorlagen für Vorgänge auch verschwunden sind (wurden bisher nicht so oft gebraucht).
Wisst ihr, gibt es weitere Arten von Vorlagen? Eventuell sind die auch betroffen.

Danke, LG Michael

 

[Marcel Graber]

Hallo Michael
Grundsätzlich gibt es auf jedem Datensatz die Möglichkeit von Vorlagen zu verwenden. Der Dialog wird geöffnet indem man die Shift-Taste drückt wenn man beim entsprechenden Datensatz auf "Neu" klickt.

Beste Grüsse
Marcel