Helpdesk - Vorbelegungen ändern

[acam_gruber]

Hallo,

gibt es die Möglichkeit beim Helpdesk unter "Anfrage bearbeiten" die Vorbelegungen zu verändern? Wird würden gerne statt SVP/MP ein anderes Feld verwenden.


Danke, LG Michael

 

[Marcel Graber]

Hallo Michael
Mit Bordmitteln ist dies nicht machbar. Wende dich doch da einmal an euren Partner, denn ggf. gibt es da eine Möglichkeit per SDK dies anpassen zu können.

Viele Grüsse
Marcel

 

[acam_gruber]

Ok, Danke trotzdem

 

[Alexis Kälin]

Hallo Michael

Ich hatte dies in einem Projekt auch mal für einen Kunden geprüft. An die Stelle kommt man selbst via SDK nicht einfach ran. Somit würde ich mal sagen, die Antwort lautet hier «Nein» - zumindest nach meinem Wissensstand.

Gruss, Alexis

 

[acam_gruber]

ok gut, dann werde ich wohl mit dem SVP/MP arbeiten
Weiß jemand was das eigentlich bedeuten soll bzw. wofür das verwendet wird?

Gruss, Michael

 

[Alexis Kälin]

Hallo Michael

Dieses Feld habt ihr selber umbenannt - vermutlich, um es für einen anderen Zweck einzusetzen ;-).

Standardmässig ist dies die Fehlerursache und beinhaltet den Grund, weshalb es zu dem Fehler gekommen ist, siehe:



Beste Grüsse

Alexis