Hallo Mellony
Die Anzahl der offenen Sessions sind die offenen Anmeldungen für diesen Benutzer, die im Session-Cache auf diesem Applikationsserver enthalten sind.
Es gibt neben den Benutzern auch Hintergrunddienste, die eine Datenbankverbindung benötigen.
Eine offene Session (Sitzungen) ist nicht gleichbedeutend mit einer Anmeldung an CAS genesisWorld.
Die offenen Sessions zeigt die Anzahl der Verbindungen zum Server an.
Du meldest dich z.B. am CAS Client an. In den E-Mail-Konten hast du die Einstellung aktiv, dass 4 Konten in regelmässigen Abständen aktualisiert werden. Hier werden dann in der Managementkonsole mindestens 5 Sessions aufgelistet. Aber auch Mobile Sync oder Ansichten, öffnen zum Teil mehrere Verbindungen. So können bei Usern, die das Programm intensiv nutzen, schnell viele Verbindungen entstehen.
In die offenen Sessions zählen bspw. folgende Dinge:
- Anmeldungen am Client (CAS genesisWorld Desktop Client, Web Client, Mobile Apps ...)
- pro E-Mail-Konto, welches der Benutzer hinterlegt hat, wird eine offene Sitzung gezählt
- ggf. Mobile Sync
- ggf. Merlin CPQ usw.
Manchmal dient der Wert, um zu erkennen, wer aktuell im CRM arbeitet. Wie oben erwähnt, muss man dabei die gewisse Unschärfe berücksichtigen - da auch Hintergrunddienste oder Ähnliches zu einer Session führen können.
Ich hoffe, die Antwort hilft so weiter.
Liebe Grüsse
Alexis