Hallo zusammen
Zu jedem Produkt haben wir ein Technisches Informationsblatt (TI). Wenn so ein TI ändert, möchten wir den Kunden darüber informieren. Zu diesem Zweck haben wir ein Feld in der Adressmaske des Ansprechpartners. Man kann es anhaken, wenn dieser Ansprechpartner das neuste TI bekommen soll.
Ausserdem haben wir eine Schnittstelle zu einem ERP-System, welches die Verkaufsbelege automatisch mit dem Kunden verknüpft. Daraus können wir erkennen, welches Produkt der Kunde gekauft hat. Auch umgekehrt können wir beim Produktedatensatz sehen, welche Kunden das Produkt gekauft haben. Leider sind die Verkaufsbelege nur mit der Firma verknüpft, jedoch nicht mit den zugehörigen Ansprechpartnern.
Deshalb müssen wir folgenden (umständlichen) Weg gehen:
Ich öffne das Produkt und kann in der Reportansicht die Kunden sehen, welche das Produkt gekauft haben. Ich sehe nur die Firmen, keine Ansprechpartner. Deshalb markiere ich die Kunden, öffne deren Akte, gehe danach über "Extras - Zugehörige Ansprechpartner anzeigen" und blende das Feld "TI" ein. Jetzt sehe ich die Ansprechpartner dieser Kunden und weiss, wer davon das TI bekommen sollte. Diese Ansprechpartner markiere ich nun und füge sie einem neuen Verteiler hinzu.
Habt ihr eine Idee, wie man das ganze einfacher gestalten könnte? Mir selber macht es nichts aus, aber wenn die Mitarbeiter immer diesen umständlichen Weg gehen müssen, werden die nicht grad zufrieden sein.
Vielen lieben Dank für eure Hilfe!
Zu jedem Produkt haben wir ein Technisches Informationsblatt (TI). Wenn so ein TI ändert, möchten wir den Kunden darüber informieren. Zu diesem Zweck haben wir ein Feld in der Adressmaske des Ansprechpartners. Man kann es anhaken, wenn dieser Ansprechpartner das neuste TI bekommen soll.
Ausserdem haben wir eine Schnittstelle zu einem ERP-System, welches die Verkaufsbelege automatisch mit dem Kunden verknüpft. Daraus können wir erkennen, welches Produkt der Kunde gekauft hat. Auch umgekehrt können wir beim Produktedatensatz sehen, welche Kunden das Produkt gekauft haben. Leider sind die Verkaufsbelege nur mit der Firma verknüpft, jedoch nicht mit den zugehörigen Ansprechpartnern.
Deshalb müssen wir folgenden (umständlichen) Weg gehen:
Ich öffne das Produkt und kann in der Reportansicht die Kunden sehen, welche das Produkt gekauft haben. Ich sehe nur die Firmen, keine Ansprechpartner. Deshalb markiere ich die Kunden, öffne deren Akte, gehe danach über "Extras - Zugehörige Ansprechpartner anzeigen" und blende das Feld "TI" ein. Jetzt sehe ich die Ansprechpartner dieser Kunden und weiss, wer davon das TI bekommen sollte. Diese Ansprechpartner markiere ich nun und füge sie einem neuen Verteiler hinzu.
Habt ihr eine Idee, wie man das ganze einfacher gestalten könnte? Mir selber macht es nichts aus, aber wenn die Mitarbeiter immer diesen umständlichen Weg gehen müssen, werden die nicht grad zufrieden sein.
Vielen lieben Dank für eure Hilfe!
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