Alexis Kälin

Service-Qualität: Stop selling, start helping

Service-Qualität: Stop selling, start helping «Hier ist der Kunde König», «Sie stehen bei uns an erster Stelle» oder «hier ist das Ende der Servicewüste». Wer hat das nicht schon gehört, gelesen oder gar geträumt? Werbefloskeln wie diese kommen via Mail,...

5. Dezember 2014

Unternehmen

CRM-Kundenzuwachs: herzlich willkommen!

CRM-Kundenzuwachs: herzlich willkommen! Zum 1. Dezember 2014 ist es soweit: Wir übernehmen das CRM-Geschäft der Inspirion CRM Beratungs AG. Damit vergrössern wir unser CRM-Kerngeschäft. Bestehende Schnittstellen wie die Anbindung an das ERP-System ABACUS werden wir ebenfalls übernehmen und ganz im...

1. Dezember 2014

Füreinander geschaffen: CRM & E-Mail-Marketing

CRM Software E-Mail-Marketing Marketing Praxis-Tipps

Füreinander geschaffen: CRM & E-Mail-Marketing

Füreinander geschaffen: CRM & E-Mail-Marketing Viele CRM-Verantwortliche haben in den letzten Jahren so fleissig Informationen gesammelt, als ob man Geheimdiensten Konkurrenz machen wollte. Die gewünschte Marketing-Power wurde jedoch nur selten auf die Strasse gebracht, weil der One-to-One-Dialog kaum umzusetzen war....

18. Juli 2014

Work smart statt hart: 7 produktive Tipps

Marketing Praxis-Tipps Weise Worte ...

Work smart statt hart: 7 produktive Tipps

Work smart statt hart: 7 produktive Tipps Es gibt sie überall, die «Hard Workers». Menschen, die unermüdliche Arbeitstiere sind und die mit stolzer Leidensmiene gerne überall verkünden, wie knallhart ihre Arbeitswoche ist. Die rhetorische Frage, die man sich unweigerlich stellen...

18. Juli 2014

CRM Software

CAS genesisWorld X6 überzeugt aufs Neue

CAS genesisWorld X6 überzeugt aufs Neue Es ist wieder soweit: Die CAS Software hat ein neues Release veröffentlicht. Und wieder überzeugt die CAS genesisWorld X6 Version mit neuen Funktionen und einem verbesserten Design. Bestandskunden müssen sich keine Sorge machen: Sie...

16. Juli 2014

E-Mail-Marketing

Aktiv gegen Newsletter-Abmeldungen vorgehen

Aktiv gegen Newsletter-Abmeldungen vorgehen Sie kennen das? Man investiert viel Zeit und Arbeit, um seine Newsletter so interessant wie möglich zu machen und trotzdem hagelt es nach jedem Versand Abmeldungen. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern auch demotivierend. Seien Sie...

4. Mai 2014

Mit Online-Marketing neue Kunden gewinnen

CRM Praxis-Tipps E-Mail-Marketing Marketing Praxis-Tipps

Mit Online-Marketing neue Kunden gewinnen

Mit Online-Marketing neue Kunden gewinnen Sie kennen das: Man gibt alles, um neue Kunden zu gewinnen und doch ist irgendwo der Wurm drin. Bei vielen Unternehmen ist das Problem schnell erkannt: Das Online-Marketing wird massiv unterschätzt und fristet ein stiefmütterliches...

2. Mai 2014

Wir helfen beim Suchen: CRM richtig evaluieren

CRM Praxis-Tipps

Wir helfen beim Suchen: CRM richtig evaluieren

Wir helfen beim Suchen: CRM richtig evaluieren Ein CRM-System zu evaluieren ist definitiv kein einfaches Unterfangen. Gab es früher noch eine überschaubare Hand voll Lösungen, sieht die heutige Situation schon deutlich anders aus. Viele sind auf den Zug aufgesprungen und...

1. Mai 2014

E-Mail-Flut und was Sie dagegen tun können

CRM Praxis-Tipps Marketing Praxis-Tipps

E-Mail-Flut und was Sie dagegen tun können

E-Mail-Flut und was Sie dagegen tun können Pling – Sie haben Post. Beim Blick ins E-Mail-Postfach kann es einem manchmal schon schlecht werden: Eine Nachricht jagt die nächste und die unbeantworteten hängen einem auch im Nacken. Jeder Blick in den...

4. März 2014

«Tell a friend» in Newslettern: Alles ganz legal?

E-Mail-Marketing

«Tell a friend» in Newslettern: Alles ganz legal?

«Tell a friend» in Newslettern: Alles ganz legal? Zu einer beliebten Funktionen bei E-Mail-Marketinglösungen gehört die «Tell a friend»-Funktion. Sie ist das personifizierte virale Marketing, die moderne Art der Mund-zu-Mund-Propaganda. Jemand bekommt einen Newsletter und kann mit einem Klick diesen...

4. März 2014