Gute Vorsätze: mit Schwung ins Geschäftsjahr


Am 4. Januar 2021 von Alexis Kälin Marketing Praxis-Tipps, Unternehmen mit keinem Kommentar

Da ist es, das neue Jahr! Jetzt wird alles besser und bei all den Dingen, die uns überrascht haben, gibt es eine Konstante: die guten Vorsätze! Sie wollen mehr Sport treiben, mehr Geld verdienen oder endlich die Glimmstängel loswerden? Seien Sie nicht albern. In 2020 hatten wir so viel Zeit für Selbstoptimierung, dass die oben […]

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In Krisenzeiten mehr als nur «Danke!» sagen!


Am 3. Mai 2020 von Alexis Kälin Fundsachen, Marketing Praxis-Tipps mit keinem Kommentar

Alles was Sie über gute Kommunikation wissen, hilft Ihnen in Krisenzeiten, sich vom Mitbewerber abzuheben. Ein kleines Beispiel könnte die Grussformel sein, mit der Sie zeigen, dass Ihnen die Gesundheit Ihres Ansprechpartners wichtig ist. Hat ein Kunde auf eine Rückzahlung verzichtet, sich verständnisvoll gezeigt oder haben sich die Mitarbeiter toll verhalten. Dann sagen Sie doch […]

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Home sweet Home-Office: So wird es was daheim


Am 1. Mai 2020 von Alexis Kälin CRM Praxis-Tipps, Fundsachen, Marketing Praxis-Tipps mit keinem Kommentar

Die Ausbreitung des Corona-Virus und die daraus resultierenden Massnahmen zum Schutz der Bevölkerung hat in vielen Unternehmen zu einer radikalen Neuorientierung in den Arbeitsweisen geführt. Das private als auch das berufliche Leben konzentriert sich nun für viele auf die eigenen vier Wände. Die Kollegen schnurren oder bellen und gehen auf vier Pfoten und statt gemeinsam […]

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Symbole in Betreffzeilen: Top oder Flop?


Am 22. September 2019 von Alexis Kälin E-Mail-Marketing, Marketing Praxis-Tipps mit keinem Kommentar

Die Meinungen über Symbole im E-Mail-Marketing mögen auseinandergehen, aber eins ist sicher: Sie sind Eyecatcher für den Empfänger. Immer vorausgesetzt, sie werden sinnvoll eingesetzt, steigern sie nachgewiesenermassen die Öffnungsrate eines Mailings. Aber Vorsicht ist geboten! Immer mehr Empfänger öffnen ihre Mails in mobilen Endgeräten und da werden die ausgewählten Symbole manchmal ganz anders dargestellt.

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Mail-Flut nach dem Urlaub: So packen Sie das!


Am 15. August 2019 von Alexis Kälin CRM Praxis-Tipps, Marketing Praxis-Tipps mit keinem Kommentar

Da wartet sie und wird voller und voller: die Mailbox nach den wohlverdienten Ferien lässt viele trotz sonnengebräunter Haut erblassen. Diese Sorgen sind aber unbegründet. Mit unseren wertvollen Tipps, nehmen Sie dem Mail-Eingang seinen Schrecken, bewahren sich Ihre entspannte Stimmung und verschaffen Sie sich mit höflich formulierten Zwischenbescheiden etwas Luft.

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DSGVO: Werte vernichtet, Chancen geschaffen


Am 9. September 2018 von Alexis Kälin E-Mail-Marketing, Marketing Praxis-Tipps mit keinem Kommentar

Kurz vor dem 25. Mai 2018 passierte etwas Unglaubliches: Viele Unternehmen, die sonst auf Basis von strategischen Überlegungen und durchdachten Projekt-Plänen handeln, vernichteten in einer Nacht-und-Nebel-Aktion Vermögenswerte, die über Jahre hinweg mühsam aufgebaut wurden. Die Rede ist von den Re-Permissions-Mails, die kurz vor dem Inkrafttreten der DSGVO (Datenschutz-Grundversorgung der EU) zu Millionen und Abermillionen weltweit […]

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Kluge Gedanken: Zitate richtig nutzen


Am 7. September 2018 von Alexis Kälin Fundsachen, Marketing Praxis-Tipps, Weise Worte ... mit keinem Kommentar

Motivation fängt beim Gedanken an. Und wer sein Team hinter sich wissen will, der darf hin und wieder auch auf die weisen Worte grosser Denker zurückgreifen. Sie haben es gemerkt: Wir reden von Zitaten, die anregen, verbinden und auch ein bisschen zum Schmunzeln anregen. Voilà, hier ein paar unserer Lieblingszitate für die kluge Menschenführung:

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Datenschutz DSGVO: Was Sie wissen müssen


Am 4. Mai 2018 von Alexis Kälin CRM Software, E-Mail-Marketing, Marketing Praxis-Tipps mit keinem Kommentar

Um Ihnen die Angst vorweg zu nehmen: Der nachfolgende Artikel soll keine trockene Paragraphenschau werden, sondern Ihnen aus unserer Sicht einen Einblick auf die Auswirkungen des neuen Datenschutzgesetzes auf das CRM- und E-Mail-Marketing geben. Wenn Sie Paragraphen wollen: Innerhalb des Artikels finden Sie einige weiterführende Artikel, welche auch darauf eingehen. 

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Fettnäpfchen im E-Mail-Marketing vermeiden


Am 4. Mai 2018 von Alexis Kälin E-Mail-Marketing, Marketing Praxis-Tipps mit keinem Kommentar

Selbst die hartgesottensten Kritiker von E-Mail-Marketing geben mittlerweile ein bisschen nörgelnd zu: «Ja, das funktioniert gar nicht so schlecht». Gemeint ist, dass E-Mail-Marketing eine einfache, individuelle und kostengünstige Lösung mit erheblichen Potential ist. Dennoch wird die Komplexität – nicht nur in rechtlichen Fragen – vielfach und nicht nur von Anfängern erheblich unterschätzt. Ein typischer Anfängerfehler: […]

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Customer Centricity: alte Idee, neu verpackt?


Am 26. November 2017 von Alexis Kälin CRM Praxis-Tipps, CRM Software, Marketing Praxis-Tipps mit keinem Kommentar

In den letzten Jahren hat sich «Customer Centricity» als neues Schlagwort in die Geschäftswelt eingeschlichen. Dieser Zungenbrecher bedeutet, verständlicher ausgedrückt, nichts anderes als «Kundenzentrierung». Doch was verbirgt sich hinter diesem Schlagwort und ist es nicht das gleiche was man schon unter «Kundenbeziehungsmanagement» (CRM) kennt? Lassen Sie uns gemeinsam einen Blick auf diese Unternehmensphilosophie und den […]

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